support@festi-events.com
Le meilleur canal pour l’accès au compte, les problèmes de billets et le support organisateur.
Support
Contactez l’équipe FESTI.
Utilisez les canaux de support publics pour les problèmes de compte, les questions de billetterie ou l’aide liée au parcours organisateur.
Envoyer un e-mail
+22890145611
Utilisez le support direct pour les urgences liées au jour de l’événement ou au suivi organisateur.
Formulaire e-mail
Envoyez une demande claire.
Expliquez le problème et ajoutez les détails du compte ou de l’événement utiles.
Périmètre du support
Ce que l’équipe FESTI prend en charge.
Connexion et accès au compte
Récupérez l’accès, mettez à jour les informations du compte et résolvez les problèmes liés au profil dans l’app ou aux billets.
Réservation et support participant
Obtenez de l’aide pour les confirmations de réservation, la livraison des billets, l’accès le jour J et les problèmes participants.
Publication et configuration
Posez vos questions sur l’onboarding, la configuration d’événements, la tarification, les médias et l’accès aux fonctionnalités organisateur.
Scan, paiements et suivi
Résolvez les questions de validation des billets, de paiements, de remboursements et de suivi opérationnel après événement.